ENVIAMENT I ENTREGA

Els usuaris que vulguin comprar productes de la Can Pedret hauran de:

a) Escollir els productes
- A sota de cada producte hi ha un botó “Añadir a la cesta”. Només s’ha de fer clic al botó i la referència s’afegirà al cistell de la compra.
- El cistell de la compra anirà acumulant els articles que es vulguin comprar. Des del mateix cistell es poden modificar els productes i les unitats.
- Per iniciar el procés de compra només cal clicar el botó “Tramitar pedido” que trobaràs al final del cistell.

b) Registrar-se: Per mitjà de les teves dades de registre a l’apartat “Identificarse” o bé registrant-te a l’apartat “Continuar sin registrarse”, el qual proporciona l’opció de registrar-se un com s’ha omplert amb les dades.

c) Omplir el formulari de compra i finalitzar la compra: Un cop registrat, només cal comprovar l’adreça de lliurament, escollir la forma d’entrega (recollida a la botiga gratuïta i enviament a domicili 5€ (gratuït a partir de 25€ de compra) i escollir el mitjà de pagament.

d) Pagar mitjançant les dues formes disponibles:

El pagament de qualsevol compra pot efectuar-se per mitjà de transferència bancària al nostre compte corrent o per mitjà de pagament amb targeta de crèdit.

La targeta amb la que es realitzi el pagament haurà de tenir com a entitat financera emissora un banc o caixa d’estalvis amb domicili social en qualsevol dels estats membres de la Unió Europea, així com de l’Europa continental. Can Pedret es reserva el dret de canviar o modificar el compte corrent on el Client pot pagar la seva comanda mitjançant transferència bancària. Totes les transaccions de compra a Can Pedret es desenvolupen dins d’un estricte marc de confidencialitat i xifrat gràcies al protocol SSL. Can Pedret mai tindrà accés a les teves dades bancàries ni tampoc les guarda als seus servidors. És per aquest motiu que ens les hauràs de facilitar de nou cada vegada que facis una nova compra al nostre web.

El client rep el paquet al domicili que hagi indicat. Si el missatger no troba el client al seu domicili, deixarà un avís en un telèfon per concretar dia i hora.

Albarà de lliurament: Juntament amb els productes s’envia el tiquet detallat i valorat.

Termini de lliurament: Els articles seran subministrats en un termini d’entre 24 i 48 hores a partir del dia de la comanda, sempre i quan es realitzi abans de les 18 h. Els caps de setmana i els festius no es tindran en compte com a operatius. En cas de retard per alguna causa imputable a Can Pedret, se li comunicarà al client per correu electrònic i/o telèfon, i aquest podrà desistir de la compra de forma immediata.

Preus: Els preus indicats a la botiga tenen l’IVA inclòs.

Comanda mínima: Per fer una comanda no hi ha mínim.

Límit d’unitats per comanda: No hi ha límit màxim d’unitats.

Despeses d’enviament: Els articles s’envien per missatger (MRW) i el cost és de 5,00€, gratis a partir de 25€.

Garantia: Tots els productes tenen la garantia de qualitat de Can Pedret. S’exclou de la garantia qualsevol defecte causat per una mala conservació i manipulació del producte. Per tramitar una reclamació, s’ha d’enviar un correu electrònic a compracanpedret@gmail.com.

Devolució: El procediment a seguir per retornar un producte s’inicia amb un correu electrònic a compracanpedret@gmail.com, amb les dades de la comanda, la teva identificació, els motius de la devolució i una fotografia del producte tal i com va arribar en el cas d’estar defectuós. Contestarem aquest correu en el termini més breu possible. De complir tots els requisits, Can Pedret procedirà a l’abonament de l’import total de la comanda, o a l’enviament d’una de nova, d’acord al procés que finalment decidim de mutu acord, un cop rebem la comanda o el producte retornat. L’enviament de la devolució s’ha de fer utilitzant la mateixa caixa de Can Pedret que t’hem enviat, o en algun format similar que garanteixi la devolució en perfecte estat, i s’ha d’incloure una còpia de l’albarà de lliurament dins del paquet indicant els motius de la devolució.

Can Pedret no es farà responsable de les despeses ocasionades per aquelles devolucions que es produeixin sense respectar els passos establerts en aquest procediment.

Idioma: Totes les comunicacions es podran fer en català i en castellà.